Empresa
Primando pela qualidade e inovação em seus produtos, a Multilaser tornou-se ao longo dos anos referencia no mercado de informática e eletrônicos de consumo. Em 1987, iniciamos nossa trajetória como a primeira remanufaturadora de cartuchos de impressão do país, e ano após ano, para acompanhar o crescimento do mercado e a demanda de nossos clientes e consumidores de todo o país, ampliamos nossa linha de produtos e investimos em tecnologia de produção.
Contamos com mais de 1200 colaboradores divididos entre a matriz, localizada em São Paulo, e nossa fábrica situada em Extrema (MG). Um complexo industrial moderno, onde são executadas atividades de Manufatura, Garantia, Logística e Distribuição dos nossos produtos através de mais de 8 mil revendas e distribuidores em todo o país.
Nosso amplo portfólio possui mais de 1500 itens e está dividido em 5 grandes linhas:
- Eletrônicos;
- Telefonia Celular;
- Acessórios de Informática;
- Mídias;
- Impressão.
Com 25 anos de existência completados em 2012, a empresa mantém o foco em ações empreendedoras e assim sustenta seu crescimento ao longo dos anos, tornando-se dona de um dos mais completos portfólios do mercado nacional na área de eletrônicos e acessórios de informática.
Garantia
Para assegurar a qualidade no atendimento aos nossos clientes, optamos pela gestão própria do serviço de Garantia. Realizado por profissionais internos qualificados, contamos com uma equipe especializada em Assistência Técnica que fica centralizada em nosso Complexo Industrial e outra equipe de Suporte ao Cliente que faz o atendimento a todo o Brasil, de forma rápida e eficaz, em nossos canais de atendimento Online ou telefônico.
Todos os nossos produtos vão acompanhados do Termo de Garantia, Manuais e Guias Rápidos, onde você encontra as informações principais sobre o produto, tira suas dúvidas de manuseio e ainda encontra a melhor forma de entrar em contato conosco.
E importante: guarde sempre a Nota Fiscal do produto, pois ela é o único comprovante e documento obrigatório por Lei para que qualquer assistência técnica seja realizada.
Contamos com diversos canais de atendimento ao cliente dentro do nosso site. Se precisar falar conosco, tirar uma dúvida ou aprender mais sobre o produto, entre em contato agora mesmo. Teremos o prazer em atendê-lo. Basta acessar a opção Suporte.
Qualidade
O compromisso da Multilaser com seus clientes e parceiros quanto a qualidade de nossos produtos e a preservação do meio ambiente é um dos pilares da empresa. Oferecer produtos com qualidade, tecnologia e preço justo faz parte do DNA da empresa.
Para garantir a integridade deste processo e que todos os produtos saiam de fábrica com qualidade atestada, contamos com nosso próprio Laboratório de Testes, onde nossa equipe de Engenharia é responsável pela avaliação de todos os produtos, testes de durabilidade e análise de defeitos para a correção do processo produtivo. A busca pela melhoria contínua de todos os processos produtivos, desde a concepção de um produto até sua finalização na manufatura, conta com os mais modernos equipamentos de testes do mercado, que garantem a qualidade do produto do começo ao fim.
Além disto, investimentos continuamente no gerenciamento de resíduos ambientais gerados pelos processos produtivos e preservamos em nosso complexo industrial grande parte da mata nativa local, contribuindo assim para um ambiente mais puro e saudável.
