Empresa
A Multilaser é um dos principais e mais inovadores fornecedores nacionais de suprimentos de informática e produtos eletrônicos de alta tecnologia. A empresa iniciou suas atividades em 1987, como a primeira remanufaturadora de cartuchos do país, e ao longo dos anos, ampliou suas linhas de produtos para atender a demanda de seus clientes e consumidores de todo o Brasil.
A sede administrativa da empresa está localizada em São Paulo, e sua unidade fabril está localizada na cidade de Extrema (MG). O complexo industrial conta com 73 mil m2 de terreno e 22 mil m2 de área útil construída, cercada de muito verde. Uma fábrica moderna onde são executadas as atividades de manufatura, logística e distribuição dos produtos Multilaser, que chegam a cada canto do país através de mais de oito mil revendas e distribuidores parceiros.
Atualmente, a empresa concentra seus produtos em 4 grandes linhas de atuação:
- Acessórios de Informática;
- Eletrônicos;
- Impressão;
- Mídias e Energia.
Para saber mais sobre nossos produtos, navegue pelo menu principal no topo do site.
Garantia
Nosso processo de garantia é todo realizado internamente, através de uma equipe especializada em Assistência Tecnica, que fica centralizada em Extrema.
Possuimos laboratorio próprio para testes, composto por profissionais qualificados e um sistema de avaliação que garante a análise do defeito do produto.
Para que essa análise seja feita de forma correta, é imprescindível para o setor de Garantia que os produtos enviados para assistencia tecnica estejam:
- • Com sua integridade fisica intacta, ou seja, não estejam danificados por mau uso;
- • Selo de segurança inviolado, pois caso contrário não será aceito;
- • Dentro do prazo de validade e garantia estipulado.
Em todas as embalagens e manuais dos produtos você encontra o termo de garantia do mesmo. Consulte-o sempre que tiver dúvidas ou precisar enviar o produto para assistencia, e lembre-se de guardar a Nota Fiscal de compra durante a vigência da garantia, pois ela é o seu único comprovante e documento obrigatório por Lei para que a assistencia tecnica seja validada.
Para maiores informações sobre a garantia ou mesmo dúvidas de seus produtos, acesso nossos canais on-line de atendimento, dentro da opção Canal Multiserviços.
Qualidade
A qualidade de toda a nossa linha de produtos e a preservação do meio ambiente são compromissos da Multilaser com seus consumidores e parceiros.
Com laboratórios próprios localizados em Extrema (MG) e em Shenzhen (China), nossa equipe de engenheiros prima pela melhoria contínua de todos os processos produtivos a fim de garantir a qualidade de nossos produtos, utilizando os mais modernos equipamentos de teste do mercado.
Também investimos constantemente no gerenciamento de resíduos ambientais, e mantemos em nossa planta industrial parte da mata local preservada, a fim de contribuirmos para um ambiente mais verde.
A satisfação dos nossos clientes quanto à qualidade dos nossos produtos é importante para nós, portanto, diversos processos são realizados pela empresa, como:
- • Monitoramento do controle de qualidade de seus produtos, através de laboratório próprio;
- • Treinamentos constantes de seus profissionais da área de Produção e Qualidade;
- • Investimento em tecnologia de ponta para aprimorar os processos produtivos e otimizar recursos materiais e naturais;
- • Homologação de fornecedores e controle de matéria-prima utilizada;
- • Diversos serviços de Pós-Venda ao cliente e consumidor final, com equipe treinada.
