Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:

A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente quais são seus direitos e como pode exercê-los. Nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.

Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.

Se você for menor de 18 anos de idade, não envie para nós seus dados pessoais (por exemplo, seu nome, endereço e e-mail). Se desejar contatar o Grupo Multilaser de uma maneira que exija o envio de seus dados pessoais, peça a seus pais ou responsáveis legais para fazerem isso por você.

O Grupo Multilaser poderá compartilhar os seus dados para viabilizar alguma das atividades descritas nesta política. O compartilhamento dos seus dados poderá ser feito com parceiros de negócio e com autoridades e órgãos reguladores, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

Tais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos;

Se você for menor de 18 anos de idade, não envie para nós seus dados pessoais (por exemplo, seu nome, endereço e e-mail). Se desejar contatar o Grupo Multilaser de uma maneira que exija o envio de seus dados pessoais, peça a seus pais ou responsáveis legais para fazerem isso por você.

• Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização da Loja Virtual.
• Auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você, por exemplo, venda online.
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação
• Auxílio no desenvolvimento de novas funcionalidades das nossas plataformas
• Transação financeira para realização de pagamento do pedido
• Marketing, envio de brindes, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
• Exercício regular de direitos do Grupo Multilaser
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Enquanto você for um Cliente Grupo Multilaser, por todo o período em que o Grupo Multilaser armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.

Armazenaremos os seus dados pelo tempo necessário para atender as finalidades de tratamento estabelecidas nesta política.

Quando aplicável, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos do Grupo Multilaser ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações de garantia e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.

A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente quais são seus direitos e como pode exercê-los. Nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.

Armazenaremos os seus dados pelo tempo necessário para atender as finalidades de tratamento estabelecidas nesta política.

Seus direitos:

Caso você não tenha mais interesse em receber nossas comunicações, você pode clicar no botão “cancele o recebimento” disponível em nossas comunicações no campo superior ou através do nosso canal de solicitações disponível no botão abaixo, utilizando o e-mail cadastrado e se possível, anexando a última newsletter recebida.

Através do Canal de Solicitações de Titulares de Dados, disponível no botão abaixo:

Ao clicar no botão acima você será redirecionado para uma página da ferramenta que utilizamos para gestão de privacidade (Privacy Tools). Não se preocupe, é um ambiente seguro e controlado.

Para atender sua demanda, podemos solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade.

Você também pode peticionar diretamente para ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), caso sua solicitação não tenha sido atendida pelo controlador.

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas plataformas ou no App Grupo Multilaser de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.

O Grupo Multilaser usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de seus dados pessoais, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena dados pessoais.

Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança.

Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado. Temos uma equipe robusta, altamente qualificada e responsável por garantir que o Grupo Multilaser adote as melhores práticas de segurança, dentre elas:

• Múltiplo fator de autenticação para finalização da compra;
• Segurança como código, a fim de viabilizar automações e respostas rápidas e eficientes para eventos de segurança no ambiente tecnológico;
• Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
• Monitoramento contínuo do ambiente;
• Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos;
• Auditorias periódicas.

O Grupo Multilaser poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site.

Prezamos sempre pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for feita, nós enviaremos um comunicado a você indicando a nova versão vigente. Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.

Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento, solicitaremos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.

Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelo canal abaixo:

Ao clicar no botão acima você será redirecionado para uma página da ferramenta que utilizamos para gestão de privacidade (Privacy Tools). Não se preocupe, é um ambiente seguro e controlado.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

Os Encarregados de Dados titular e substituto são

• Amanda Alves - DPO Titular

• Cesar Vilela - DPO Substituto

  Contato - privacidade@grupomultilaser.com.br